Tecnología y Economía
Productividad en todos los
órdenes, sectores y segmentos de mercado, es el eje sobre el que gira todas las
actividades económicas. Históricamente la revolución industrial impulsó
formalmente ramas de la ciencia y la ingeniería con el fin de automatizar procesos
con máquinas de vapor, para obtener más utilidades e incrementar el valor del
capital de los accionistas. La transformación digital es la revolución y el
cambio de paradigma de nuestra época, ligado intrínsecamente a la economía y
por tanto a las nuevas formas de hacer negocio. Las organizaciones deben de
alinear las nuevas tendencias e implementar modelos de negocios para subsistir
a las necesidades cambiantes de los consumidores en la nueva economía digital.
En esta publicación hacemos un repaso de las 7 tendencias de tecnologías de
información en 2022 que están definiendo esta época de transformación digital.
Sambox Cloud y nuestros servicios de consultoría en optimización de procesos y
modelo de análisis de datos, ayudan a las empresas a redefinir sus operaciones
de acuerdo con las exigencias de la nueva economía digital.
Aquí presentamos y analizamos las tendencias para 2022:
1. 1. PRODUCTIVIDAD LABORAL
El futuro del trabajo estará basado en conectividad,
aplicaciones basadas en datos con enfoque en productividad y retención de
talento
Gartner estima que el uso de las
plataformas de colaboración se incrementó un 44% entre 2019 y 2021, obligando a
cambiar la forma de trabajo de una forma híbrida, es decir, indistintamente
presencial y a distancia. Dicho paradigma necesita afrontar retos de la
transformación digital y de cultura organizacional como: innovar en procesos de
negocio, invertir en tecnología para automatización y retener el talento
humano. Los empleados de cualquier área que quieran destacar y ser clave para
el negocio tendrán que desarrollar habilidades de programación y manejo de
datos por sí mismos.
Según un estudio de Mulesoft, en el próximo año, 54% de las empresas tienen pensado realizar iniciativas con el fin de incrementar la eficiencia operacional, 49% la productividad y 41% crear una mejor experiencia entre la interrelación de los empleados. Así mismo 66% invertirán en mejorar la productividad de sus procesos y 49% en tecnología enfocada al mismo fin.
2. 2. REINVENCION
DE NEGOCIOS SIN MADUREZ DIGITAL
Con la
creciente necesidad de innovar rápido y una cultura del consumidor más
exigente, las empresas necesitan ser más ágiles a través de la implementación
modelos de negocio basados en eventos en tiempo real para sus consumidores.
¿Cómo dar
agilidad y valor al consumidor?
Arquitecturas
híbridas con enfoque en eventos e innovación en procesos digitales, ejemplo,
presionar un botón o tomar datos para otorgar una nueva tarjeta de crédito como
iniciadores de una cadena transacciones automáticas a través de APIs para
terminar en el resultado deseado como una autorización de compra o el envío de
una tarjeta de crédito físico al domicilio del contratante.
Según
un estudio de Mulesoft, cuatro de cada cinco organizaciones reconocen la
necesidad de hacer los datos y las interfaces más accesibles a los usuarios
internos/externos, para incrementar productividad, experiencia digital e
innovación, de las cuales el 36% tienen ya una iniciativa implementada para
empoderar a los usuarios no especialistas en tecnologías de información a
desarrollar aplicaciones y utilizar fuentes de datos.
1. 3. MAYOR
PARTICIPACION DE ESPECIALISTAS EN EL CORE DEL NEGOCIO PARA INNOVACION DIGITAL
Con el
incremento en iniciativas de transformación digital, la demanda por recursos de
tecnologías de información se ha visto duplicada en los últimos dos años
haciendo difícil cumplir con las necesidades en los negocios y más aun las
iniciativas de innovación. Este déficit tendrá que ser cubierto con empleados
clave en toda la organización entrenados en tecnología como aliados de las áreas
de IT
Un
ejemplo muy sencillo se muestra en el siguiente video, en donde un proceso de
captura manual que lleva 30 minutos se simplifica significativamente con la
integración de un formulario AppSheet y una hoja de cálculo Google Workspace,
reduciendo el tiempo en 20 minutos es decir un decremento en tiempo de proceso
de 67%. Llevando este sencillo ejemplo a operaciones muy complejas, podemos
inferir que aplicaciones basadas en inteligencia artificial y big data tienen
el potencial de reducir horas de trabajo que agregan poco valor y permiten
dedicar más tiempo a la innovación.
1. 4. HYPERAUTOMATIZACION
DETONA MAYOR VALOR AL NEGOCIO
Este aspecto
de la economía digital define el éxito o fracaso de un negocio en la economía
digital, porque busca incentivar la productividad, acelerar el tiempo de
comercialización, y transformar las experiencias de los empleados, clientes y
accionistas.
Esta
tendencia se refiere a escalar la automatización a todos los niveles en una
organización a través de las tecnologías de programación inteligencia
artificial y robótica. Una investigación de Gartner prevé que la
hyperautomatización se incremente en 24% en 2022 y represente un mercado de
$600 billones de dólares. La automatización robótica de procesos mediante
software (RPA) es la forma más común y conocida como “bots”, Deloitte prevé que
el 93% de las empresas lideres ya las estén utilizando para 2023.
1.
5. ADMINISRACION DE SEGURIDAD
INFORMATICA Y RIESGOS
De no
manejarse de forma efectiva, un evento de falta de seguridad informática y gran
exposición al riesgo podrían dañar significativamente las finanzas y la
reputación de una organización.
En
México el rescate requerido a grandes empresas alcanza los $500 mil USD en
promedio preferentemente en criptomonedas. Un análisis de la unidad de
investigación de SILIKN — aplicado en Estado de México, Guanajuato, Puebla,
Querétaro, Ciudad de México, Jalisco, Yucatán, Michoacán y Nuevo León —
encontró 250 víctimas en 30 industrias, siendo las de manufactura, centros de
salud y empresas de construcción las que sufrieron el 40.3% de los ataques de
ransomware en 2020. Se calcula que en México se registra un delito cibernético
de cualquier índole cada 10 segundos, aun las pequeñas empresas, profesionistas
independientes y familias, están siendo extorsionadas para liberar su
información encriptada por sumas entre los $500 y $1,000 USD.
1.
6. OMPLEJIDAD EN ECOSISTEMAS
HIBRIDOS
El mundo
digital este compuesto por sistemas híbridos complejos y fragmentados en
diversas tecnologías en la nube, integrarlos y administrarlos de la forma más
universal posible a través de APIs es clave para una transformación digital
exitosa
92%
de las empresas tienen una estrategia multi nube y 82% una configuración de
nube híbrida. Según Deloitte 97% de los gerentes de IT planean distribuir
cargas de trabajo en dos o más nubes para incrementar la confiabilidad y
cumplir con asuntos regulatorios. Un gran reto en esta tendencia es la
conectividad y compatibilidad de las APIs, dado que los proveedores de
infraestructura imponen restricciones para retener a sus clientes.
Las plataformas universales de administración de API se convertirán en el elemento principal que mantiene todo la arquitectura IT del negocio unida, impulsando la agilidad escalable, y las capacidades de monitoreo, gestión y gobierno de aplicaciones y datos.
1. 7. FUENTE
UNICA DE INFORMACION ES CLAVE PARA EL DESARROLLO DE NEGOCIOS DIGITALES
Consumidores y
empleados necesitan fuentes de información única para tener la información en
el contexto y el tiempo correcto para la toma de decisiones en los negocios.
Uno
de los principales retos es terminar con los silos de información y adoptar
capacidades de análisis de información basada en sistemas avanzados e
inteligencia artificial para transformar procesos. Otros retos son: la
complejidad de IT, las fronteras de responsabilidad y la falta de dirección
estratégica. Se estima que el 81% de las empresas no tienen una estrategia
sólida para maximizar el potencial de sus datos, ni una plataforma que les
ayude a alcanzar sus objetivos. El 89% reporta que su principal obstáculo son
los silos de información.
Según
Accenture, las empresas con orientación estratégica basada en la toma de
decisiones con base en análisis de datos crecen en promedio 30% al año. Por
otro lado, organizaciones que han implementado exitosamente iniciativas de
conectividad a través de APIs puede ejecutan proyectos en promedio tres veces
más rápido y logran una reducción del 63% en costos de mantenimiento de sus
sistemas.
¿Cómo podemos ayudarlo a enfrentar los retos de la economía
digital?
En
MMS Consulting tenemos experiencia en tres elementos clave para ayudar a las
empresas en su reto de sobrevivir en la nueva economía digital:
1.
Planificación estratégica: Colaboramos
con nuestros clientes para definir sus indicadores de desempeño clave,
alinearlos a sus objetivos estratégicos y a ejecutar proyectos en areas de
tecnología de datos para incrementar: el valor del negocio a sus accionistas,
satisfacción de sus empleados y su responsabilidad social.
2.
Optimización de procesos: Ayudamos a las
empresas a reducir tiempos de ejecución en sus procesos para aumentar la
productividad operacional y la generación de valor financiero de su negocio con
herramientas tecnológicas de datos accesibles en la nube para Pymes como ERP,
CRM y BI y las mejores prácticas en su industria o sector económico.
3.
Modelo de negocio software como servicio
(SaaS): Comercializamos Sambox Cloud, nuestra solución de datos en la nube
para el manejo de todos sus procesos y recursos empresariales basado en pago de
suscripción recurrente por usuario y por módulos. Permitiendo así adaptarnos a
las necesidades reales y de crecimiento de su negocio a través del tiempo y de
sus posibilidades financieras. En esta suscripción incluimos el soporte
técnico, la administración del sistema, así como aspectos de seguridad
informática.
Si aun no tienes una estrategia de crecimiento incorporando tecnología de datos en tu negocio, contáctanos para ayudarte a incrementar la productividad y el valor de tu negocio con las soluciones para empresas con necesidad de afrontar los retos de la economía digital.
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