Las pulseras de Fitness atraen pero no enganchan: La mitad de la gente que las compra las abandona en seis meses.

Según Fitbit, el líder mundial en fitness trackers, solo la mitad de sus usuarios registra actividad en su plataforma, esto nos da un indicativo de que los usuarios dejan de usar sus pulseras aproximadamente seis meses después de comprarlas.

De acuerdo a las estadísticas de empresas de investigación de mercado de tecnologías, el grado de adopción en el segmento de wearables es alto, sin en embargo es preocupante que un porcentaje tan alto de usuarios las abandone. 

Estarán los wearables tratando de resolver un problema que es fácilmente solucionado por los mismos smartphones?  Quizá entonces sea un problema de estrategia: todos quieren cubrir cuotas de mercado en segmentos no diferenciados, pero ninguno tiene clara una estrategia para enganchar al usuario más allá del momento de venta.

En nuestro articulo: "Cómo modelar la lealtad de cliente en productos de tecnología wearable con el modelo de sistema dinámico “Grabber-Holder” Discutimos como modelar la lealtad de cliente en dispositivos wearables para generar estrategias de retención de cliente.  También esta disponible un video explicativo del modelo Grabber Holder en Youtube

Why is Apple still hiding the Apple Watch sales numbers? Is it a failure?

http://es.slideshare.net/FernandoRosas15/gh2016

Apple loves to brag about sales figures for all of its devices except for "Apple Watch". Tech research firm IDC figures that Apple sold 4.1 million Apple Watches during the fourth quarter of 2015. That would mean that Apple Watch sales fell 63 percent in just one sequential quarter. Grabber-Holder business dynamics seem to explain what is happening.

A grabber effect ocurrs when a cool gadget is launched, then high loyal-emotional consumers run after product. According to a Fluent's market research, 77% of the actual Apple Watch owners consider the device a success and that two thirds of them plan to upgrade to the newest version of the watch when it comes out. Unfortunately, a grabber effect alone doesn't give the sustainable sales growth that companies need over the time. So that, companies should create holder effects in their ecosystem that retain and attract the mainstream of rational people who perceive real usefulness and value from products.

Among the general population, 53% of people do not think the Apple Watch has been a successful product.  Moreover, the reasons of actual owners for not buying a next-generation Apple Watch are:

- 34% of owners cited high prices as a reason for not buying,
- 31% said the device just wasn’t useful enough to justify buying,
- 16% simply said the device is “ugly.”

Read more in my co-authored article: "Modeling Customer Loyalty for Wearable Technology Products with the Grabber Holder Dynamic Systems Model"

http://es.slideshare.net/FernandoRosas15/gh2016

Cómo modelar la lealtad de cliente en productos de tecnología wearable con el modelo de sistema dinámico “Grabber-Holder”

http://www.slideshare.net/FernandoRosas15/gh2016

Este artículo describe la aplicación del modelo dinámico lineal: “Atracción-Retención” (Grabber-Holder) para analizar el mercado de accesorios inteligentes (wearables). Describimos como su ecosistema en general carece de retención de cliente y discutimos los diversos factores esenciales que podrían influenciar la lealtad del consumidor hacia un producto en particular de este mercado. 

Con la meta de maximizar la lealtad de cliente, recomendamos que los fabricantes de wearables se enfoquen en el corto plazo en segmentos más específicos como el de los audífonos inteligentes (hearables).  A largo plazo, recomendamos que los proveedores de plataformas se enfoquen en desarrollar mercados bilaterales. Por ejemplo, facilitando la utilización de la tecnología wearable a los profesionales de la medicina para la atención de segmentos específicos como el de los adultos mayores y los pacientes que sufren de enfermedades crónicas.

Check, my last co-authored paper about how to apply the grabber holder linear system model to analyze the wearable technology

ABSTRACT  

This paper applies the grabber holder linear system model to analyze the wearable products market.  We describe how the overall ecosystem lacks customer retention and discuss multiple underlying factors that may influence whether consumers are loyal to a particular product in this market. 

With the goal of maximizing customer loyalty, we recommend that wearable manufacturers focus on specific market segments such as hearable products in the short term.  In the long term, we recommend that platform providers focus on developing a two-sided market, for example enabling medical professionals to utilize wearable technology as part of their engagement with the elderly and patients who suffer from chronic illnesses.

http://www.slideshare.net/FernandoRosas15/gh2016