Cómo modelar la lealtad de cliente en productos de tecnología wearable con el modelo de sistema dinámico “Grabber-Holder”

http://www.slideshare.net/FernandoRosas15/gh2016

Este artículo describe la aplicación del modelo dinámico lineal: “Atracción-Retención” (Grabber-Holder) para analizar el mercado de accesorios inteligentes (wearables). Describimos como su ecosistema en general carece de retención de cliente y discutimos los diversos factores esenciales que podrían influenciar la lealtad del consumidor hacia un producto en particular de este mercado. 

Con la meta de maximizar la lealtad de cliente, recomendamos que los fabricantes de wearables se enfoquen en el corto plazo en segmentos más específicos como el de los audífonos inteligentes (hearables).  A largo plazo, recomendamos que los proveedores de plataformas se enfoquen en desarrollar mercados bilaterales. Por ejemplo, facilitando la utilización de la tecnología wearable a los profesionales de la medicina para la atención de segmentos específicos como el de los adultos mayores y los pacientes que sufren de enfermedades crónicas.