Las pulseras de Fitness atraen pero no enganchan: La mitad de la gente que las compra las abandona en seis meses.

Según Fitbit, el líder mundial en fitness trackers, solo la mitad de sus usuarios registra actividad en su plataforma, esto nos da un indicativo de que los usuarios dejan de usar sus pulseras aproximadamente seis meses después de comprarlas.

De acuerdo a las estadísticas de empresas de investigación de mercado de tecnologías, el grado de adopción en el segmento de wearables es alto, sin en embargo es preocupante que un porcentaje tan alto de usuarios las abandone. 

Estarán los wearables tratando de resolver un problema que es fácilmente solucionado por los mismos smartphones?  Quizá entonces sea un problema de estrategia: todos quieren cubrir cuotas de mercado en segmentos no diferenciados, pero ninguno tiene clara una estrategia para enganchar al usuario más allá del momento de venta.

En nuestro articulo: "Cómo modelar la lealtad de cliente en productos de tecnología wearable con el modelo de sistema dinámico “Grabber-Holder” Discutimos como modelar la lealtad de cliente en dispositivos wearables para generar estrategias de retención de cliente.  También esta disponible un video explicativo del modelo Grabber Holder en Youtube